第一删淘宝评价工作室

被买家差评后,不要着急回复解释评价

很多店铺被买家中差评后,就慌不所措,着急回复解释评价!

其实看到中差评后,应该冷静地考虑怎么去处理,着急是没用的!
就像老人所说的,凡事要冷静,三思而后行!
遇到中差评,肯定是想着要删除中差评,不是在网页解释就能解决问题的!后面的买家看到后,还是会犹豫购买!
俗话还说,解释就是掩饰!所以只有删除中差评或者改为好评,才能彻底解决问题!
在网页解释评价,也是有学问的,不要写得过于太假,顾客也不是傻子!
现在网络越来越发达,网民们的网络知识也越来越普及,网店那点事儿,买家们还是很懂的!
不要总是在解释评价当中,写同行恶意行为什么的!
其实恶意评价有很多种,又不是只有同行可以恶意评价,很多买家羁傲不逊,也可以找出他们恶意评价的证据!
我们在内部申诉删除中差评的同时,本来不是同行恶意评价,结果被解释为同行恶意评价,反而对我们申诉不利!
在我们删差评网下单的客户,最好在我们删除中差评之前,尽量先不要解释!
我们会尽最大的努力,帮您基本百分百删除中差评!谢谢大家对我们的支持,我们会一直努力!谢谢!