第一删淘宝评价工作室

最专业的修改中差评外包团队

非常理解卖家们,做淘宝最纠结的事情莫过于遇到了中差评了,买家为什么总是不沟通,直接给出中差评呢?要不要客服外包呢?

我们是一家已入驻淘宝官方服务市场的服务商,专业处理淘宝中差评的客服外包公司。本公司三年多一直以“客户至上,效率第一”为宗旨的服务理念,为400百多家淘宝店解决过成千上万条中差评,本公司客服部经理全天监管,坚决承诺:【绝不辱骂】,【绝不骚扰】, 【绝不威胁】,【绝不给店铺带来任何负面影响】,客服外包用积极的态度以及专业话术打动买家,最终使买家自愿删除/修改。先修改,后付款,用效率、成功率说话!

每个买家都是来自五湖四海的买家什么样性格都有,有的小气刻薄、有的随意大方,出现了纠纷就应该好好和买家沟通。如果遇到恶意居心不良的买家,也不能姑息纵容,要据理力争。淘易优客服外包

所以淘宝官方在买家给出中差评后,卖家和买家有一个月的时间来进行沟通,解决,如果沟通解决的顺利,那么买家可以自愿删除/修改中差评客服外包。

常见问题:

问题1:你们是正规公司吗?

我们公司是已经入驻淘宝官方服务市场的正规服务商

问题2:你们是通过什么方式修改?

我们是通过正规、合法的渠道,用电话或短信与买家进行沟通和协调,最终由买家自愿删除/修改客服外包。修改中差评我们客服都是工作2~3年的有经验客服,用专业的语言表达能力和极强的沟通能力和客户来进行售后电话沟通,最终由买家进行修改,完全符合规定的正规渠道。

问题3:修改中差评能改多长时间内的?生效中的能修改吗?

根据淘宝的规则,我们只修改一个月以内尚在修改期内的。

问题4:用什么方式结算?

先修改,后付款,只有修改成功的才收费,每半个月结算一次,正规企业支付宝结算。

问题5:你们会骚扰买家吗?会不会引起恶意骚扰等投诉?

我们会以真诚、友善的态度与买家沟通,晓之以理,动之以情,最大限度地发挥出店铺与买家之前的桥梁作用。必要时,我们会灵活处理买家提出的问题,比如适当给予买家一些现金补助。如果确实遇到非常难缠的买家,我们会耐心跟进,也不会留下任何可能作为投诉证据的记录。本公司三年多的时间,从未发生过因我们公司客服外包服务而引起的投诉问题。

生活就像一面镜子,你对她笑,他就会对你笑,不管遇到什么人,遇到什么事情,始终心怀感恩,相信您的明天会更好。您给我们淘易优一次机会,我们淘易优不会让您白信任!